Preguntas más frecuentes

Mi Cuenta

¿Cómo me registro para convertirme en un comerciante (trader) de OptionFair?

Para registrarse, por favor rellene el formulario de href=”https://www.optionfair.com”>registro de usuario
de OptionFair
.

¿Qué pasa si he perdido o olvidado mi contraseña?

Si ha olvidado o perdido su contraseña, puede ir a la página de recuperación de contraseña y seguir los pasos
sencillos que figuran allí. Su contraseña le será enviada al correo electrónico que usted indique, desde que
coincida con su dirección de correo electrónico ya registrada. ¿Ha olvidado su nombre de usuario? Por favor,
póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente por teléfono o por correo electrónico: href=”mailto:Customercare@optionfair.com”>customercare@optionfair.com

¿Cómo puedo editar o cambiar mis datos personales?

Si su dirección u otros datos personales han cambiado, por favor, ingrese a su cuenta y actualice sus datos
en línea. Alternativamente, usted puede ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente para
obtener ayuda.

¿Dónde puedo ver el saldo de mi cuenta y el historial de transacciones?

El saldo de su cuenta y el historial de transacciones completo está disponible en la sección “Mi cuenta”
accesible a usuarios registrados.

¿Qué sucede si yo no opero – Las cuentas inactivas?

Su dinero está protegido y mantenido en cuentas separadas con los principales bancos europeos. Usted podrá
retirar sus fondos en cualquier momento.

En el caso de que no hubiera ninguna actividad en su cuenta durante seis meses, la cuenta será considerada
como inactiva y conllevará una tarifa mensual de 45 euros o su equivalente en moneda local.

Depósitos y retiros

¿Cómo hago un depósito? ¿Tengo que depositar para empezar?

No se requiere un depósito con el fin de completar el proceso de registro. Sin embargo, para iniciar la
negociación de opciones binarias con OptionFair, es necesario hacer un depósito inicial mínimo de 350 USD,
EUR GBP o su equivalente local. Tenga en cuenta que todos los depósitos y retiros aparecerán como
www.OptionFair.com en su comunicado bancario o tarjeta de crédito.

Para depositar, OptionFair ofrece a los comerciantes varias opciones:

  1. Tarjeta de Crédito: (un mínimo de 350 $, €, £ o su equivalente local).
  2. Banco y Transferencia Bancaria: (un mínimo de 500 $, €, £ o su equivalente local). Los
    comerciantes deberán recibir un formulario de Solicitud de Transferencia por parte del Servicio de
    Atención al Cliente.
  3. MoneyGram: (mínimo 1.000 $, £ o €).

    OptionFair le da la opción de financiar su cuenta a través de una de nuestras oficinas de MoneyGram
    autorizadas en todo el mundo. Dependiendo de su país, también podrá transferir sus fondos en línea a
    través de la página web de MoneyGram. Para la oficina de MoneyGram más cercana, por favor haga clic
    en “Find a agente MoneyGram”.

    Por favor, póngase en contacto con el servicio al
    cliente
    de OptionFair para completar la transferencia..

  4. Western Union: (mínimo 1.000 $, £ o €).

    OptionFair le da la opción de financiar su cuenta a través de una de nuestras oficinas de Western
    Union autorizadas en todo el mundo. Dependiendo de su país, también podrá transferir sus fondos en
    línea a través de la página web de Western Union. Para la oficina de Western Union más cercana, por
    favor haga clic en “Find a Western Union Agent”.

    Por favor, póngase en contacto con el servicio al
    cliente
    de OptionFair para completar la transferencia.

  5. Monederos electrónicos (E-Wallets): (un mínimo de 350 $, €, £ o su equivalente local).

    Una variedad de E-Wallets son compatibles incluyendo Neteller, WebMoney, Qiwi, Cashu, Abaqoos. Los
    Monederos electrónicos disponibles pueden variar según la localidad.

¿Cuáles son las cantidades máximas y mínimas de depósitos?

Los límites para depósitos son los siguientes:

Límite diario: 30,000 USD, EUR, GBP o su equivalente local

Límite Semanal: 80,000 USD, EUR o GBP o su equivalente local. Límite
mensual:
150,000 USD, EUR o GBP o su equivalente local. OptionFair se reserva el derecho de
modificar estos límites sin previo aviso y de solicitar una prueba de identificación en el caso de depósitos
sustanciales o en el caso de que una tarjeta de crédito aparezca en más de una cuenta.

El monto mínimo de inversión para una sola opción es típicamente de 25 USD, EUR, GBP o su equivalente
local.

¿Cuál es la cantidad mínima de retiro?

No hay una cantidad mínima de retiro. OptionFair ofrece a los comerciantes un retiro por mes exento de
comisiones. Cualquier retiro adicional dentro del mismo mes sera recargado con una tarifa de 30 USD, EUR,
GBP o su equivalente en moneda local por cada retiro.

¿Cómo puedo hacer un retiro?

Todas las solicitudes de retiros se enviarán a la misma cuenta utilizada para realizar el depósito inicial:
las transferencias a la misma cuenta de transferencia inicial, tarjetas de crédito y débito de vuelta a las
tarjetas de créditos y débitos , las transferencias de cuenta bancaria a la misma cuenta bancaria, etc. Los
retiros de los depósitos realizados a travez de Western Union serán pagados con una transferencia bancaria a
la cuenta bancaria a nombre del cliente que depositó. Para obtener una información más detallada sobre la
forma de hacer un retiro por favor consulte nuestra Página de Banca. Para que el retiro tenga éxito, los
operadores deben haber especificado los fondos disponibles en su cuenta (sin incluir el bono en efectivo).
Los retiros pueden resultar en lacancelación de bonos o promociones que no hayan sido utilizados o
presentados antes del momento de la retirada.

To make a withdrawal request, please sign in and then navigate to the banking page located on the trading
platform. In order to comply with anti-money laundering policies, OptionFair requires all accounts to be
verified before first time withdrawal and traders will be notified by Email regarding documentation
required.

En caso de que el valor de una solicitud de retiro con tarjeta de crédito sea superior al valor de la
cantidad depositada con la tarjeta de crédito, el valor restante será transferido por transferencia bancaria
a una cuenta bancaria a nombre del comerciante depositante.

¿Qué monedas puedo utilizar para realizar depósitos?

Es posible hacer depósitos en OptionFair ® con EUR, USD, GBP, HUF o RUB. El tipo de moneda a utilizar ha sido
seleccionado durante el proceso de registro y una vez seleccionado no se puede cambiar.

¿Hay que pagar alguna tasa para depositar o retirar dinero?

OptionFair no cobra tasas de depósitar, sin embargo su servicio bancario o alambre podrán hacerlo.

Todos los comerciantes tienen sólo un retiro gratuito cada 31 días. Retiros adicionales están sujetos a un
cargo por retiro de 30 USD, EUR, GBP o su equivalente local, dependiendo de la moneda seleccionada para
comercializar. Las transferencias electrónicas realizadas por OptionFair se realizan utilizando el método de
cargos “compartidos”, donde los gastos bancarios correspondientes correrán a cargo de la parte
receptora.

In the event that corresponding bank charges exceed the withdrawal amount, the withdrawal will not be
paid

¿Cuánto tiempo suelen tardar los retiros? ¿Puedo cancelar un retiro?

Las solicitudes de retiro recibidas por OptionFair para una cuenta verificada normalmente son procesadas
dentro de los 5 días hábiles siguientes a la solicitud. Las solicitudes de retiro recibidas por OptionFair
de una cuenta no verificada normalmente se tratan en los 5 días hábiles siguientes a la recepción de los
documentos requeridos para la verificación.

Retiros pendientes pueden ser cancelados en la sección de solicitudes pendientes accesible en la pestaña ‘Mi
cuenta’ que se encuentra en la plataforma. Con la cancelación de un retiro, el monto del retiro será
devuelto al saldo disponible para las operaciones. Todas las solicitudes de retiro en estado pendiente
(esperando documentos) se cancelarán automáticamente por OptionFair después de 14 días, y el importe será
devuelto al saldo del cliente.

¿Cualquier persona puede operar en OptionFair? ¿Qué tipo de verificación se requiere?

Todos los operadores de OptionFair deben completar nuestro proceso de verificación de cliente que requiere el envío del pasaporte o del documento nacional de identidad del operador junto con una factura de servicios actualizada y válida. Los operadores también deben completar el formulario de evaluación de cliente tras depositar o seleccionando la pestaña perfil disponible desde la sección “”Mi cuenta”" y será aceptado por la empresa como apropiado para operar. Para asegurar la seguridad del sitio se requiere la verificación de la tarjeta de débito o crédito del operador, para permitir depósitos sin restricciones y poder operar con OptionFair. Para completar el proceso de verificación, los operadores deben enviar copias de la tarjeta de crédito o débito que elijan, con los cuatro primeros dígitos de la tarjeta y la fecha de cadudad claramente visible. Se recomienda ocultar los dígitos centrales de la tarjeta. Las cuentas que no estén verificadas serán desactivadas en un plazo de 15 días tras el depósito inicial.

Los Servicios de optionFair

¿Está OptionFair Regulado?

OptionFair está licenciada por la Comisión de Valores de Chipre: Número de licencia 216/13 href=”http://www.cysec.gov.cy/” rel=”nofollow”>www.cysec.gov.cy

¿Es OptionFair un fraude?

No, OptionFair no es un fraude o una ‘estafa’. En OptionFair nos sentimos muy orgullosos de no sólo asegurar
una plataforma segura, respaldada por TechFinancials, sino también que todos nuestros servicios son fiables.
Nuestras políticas de seguridad y privacidad, junto a nuestro equipo profesional de atención al cliente,
actúan como testimonios de la dedicación de OptionFair a nuestros comerciantes (traders).

Si tiene preguntas sobre el comercio con OptionFair, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro
centro de atención al cliente.

¿Cómo puedo obtener ayuda si necesito?

Para cualquier duda o inquietud no dude en contactar con nuestro centro de soporte técnico.

¿Necesito algo especial en mi ordenador para comenzar a operar?

Cualquier PC estándar con una conexión a Internet se puede utilizar con OptionFair ® y no se requiere ninguna
descarga de software adicional en su ordenador con el fin de comenzar a operar. OptionFair ® recomienda el
uso de Internet Explorer (IE7.0, IE8.0), Firefox (v3.5, v3.6) o Google Chrome (v4.0) como navegador de
Internet. Java script debe estar habilitado para el comercio en nuestro sitio.

 

OptionFair® es una innovadora plataforma de comercio opciones binarias proveedor de B.O. Tradefinancials Ltd, una empresa ubicada en la República de Chipre y con licencia de la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre: Número de licencia 216/13 www.cysec.gov.cy

 

EAdvertencia de Riesgo: Toda la información en optionFair.com y sobre el mismo es únicamente para fines informativos y no pretende que se tomen como consejo financiero sobre ningún asunto o tema. Ningún usuario, inversor o visitante del sitio debería actuar, o no actuar, como resultado del contenido de optionFair sin pedir primero consejo financiero experto adecuado. B.O. Tradefinancials y sus afiliadas rechazan públicamente toda responsabilidad relacionada con, o resultante de, cualquier acción, llevada a cabo o no, fundada en cualquiera o en todo el contenido de esta página. Se recomienda que los inversores deberían saber que la inversión en Opciones binarias es conocida como una actividad monetaria de “alto riesgo” que tiene el potencial de provocar al inversor la pérdida de parte o de todos los fondos invertidos en un periodo de tiempo relativamente corto. Se aconseja amablemente a todos los inversores que decidan si esta actividad se ajustará a sus necesidades, si tienen los recursos fiscales para ello y si esto es un proyecto personal que merece la pena.

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